REGLAMENTO DE LA PROMOCIÓN MASIVA

"Snack & Win”

La Promoción “SNACK & WIN”” se regirá bajo las siguientes reglas y condiciones. Por el solo hecho de participar en la Promoción, los participantes aceptan todas las reglas de este reglamento en forma incondicional, incluyendo aquellas cláusulas que limitan la responsabilidad de los organizadores. Asimismo, aceptan someterse a las decisiones de los organizadores en cualquier asunto relacionado con la Promoción.

El otorgamiento de cualquiera de los Premios estará condicionado al cumplimiento de todas y cada una de las leyes y regulaciones aplicables, así como al cumplimiento de lo dispuesto en este reglamento. Los Organizadores reserva el derecho de descalificar y/o exigir la devolución de los Premios otorgados a aquellos participantes que directa o indirectamente incumpla los términos y condiciones aquí establecidas. Si el ganador no demuestra su voluntad de aceptar estas condiciones, los organizadores no asumirán ningún tipo de responsabilidad, exonerándose de la obligación de permitir la participación y la entrega de un Premio o beneficio.

DEFINICIONES

• Consumidor/Participante: Para la presente Promoción participará toda personas físicas, mayor a los 16 años y con plena capacidad jurídica para actuar. Los participantes en caso de ser seleccionados como Ganadores dentro de la Promoción deberán demostrar su edad y respectivos atestados con documento de identificación oficial vigente al día del sorteo. El Patrocinador se reserva el derecho de descalificar a cualquier participante que no demuestre con toda certeza que cumple las condiciones establecidas en este Reglamento, sin que por este acto sea susceptible a cualquier denuncia por responsabilidad. En el caso de Premios de los cuales se describen en apartado I, cláusula segunda de este reglamento, estos solamente se deben entregar a un menor de edad siempre acompañado con su tutor o su representante legal quien deberá acreditarlo en su momento.  
• Ganador: Toda persona participante mayor de 16 años, que resulte favorecido con un Premio de esta Promoción, siempre y cuando cumpla con todos los requisitos descritos en el presente Reglamento.
• Organizadores: VENTAS Y MERCADEO, S.A, entidad constituida de conformidad con las leyes de Panamá, inscrita a la ficha 12677, de la sección de Micropelículas (Mercantil) del Registro Público de Panamá, con domicilio en Panamá, Corregimiento de Río Abajo, Ave. Domingo Díaz, Edificio Coca Cola FEMSA, a un costado de la Cárcel de Mujeres y, por otro lado, Subway PANAMÁ.
• Reglamento: Conjunto de reglas y/o directrices que regulan la Promoción denominada “SNACK & WIN” contenidos en el presente documento y sus disposiciones, los cuales serán puestos a disposición del público en página web de Subway y sus redes sociales.
• Productos y Marcas Participantes: Los Organizadores han establecido como productos participantes todos los sándwiches y bebidas disponibles en la carta de los restaurantes.
• Premio: Corresponde a los Premios que se describen en la sección I, cláusula tercera del presente Reglamento, el cual puede ser obtenido mediante el registro y participación en la página web destinada para la Promoción.
• Promoción: Se refiere a la Promoción “SNACK & WIN” que se encuentra regulada en el presente Reglamento.
• Puntos de venta participantes: La presente Promoción aplicará en todos los restaurantes SUBWAY de Panamá. Promoción válida únicamente para compras y entregas en restaurantes. No aplica para compras o pedidos en domicilio o web.
• Vigencia de la Promoción: Se refiere al plazo de vigencia de la Promoción indicado en la sección I, cláusula sexta del presente Reglamento.

I. CONSIDERACIONES ESPECÍFICAS DE LA PROMOCIÓN

PRIMERA. El objetivo de este reglamento (en adelante “REGLAMENTO”) es establecer, definir y regular los lineamientos y procedimientos mediante los cuales se puede participar en la Promoción: “SNACK & WIN”

SEGUNDA. Elegibilidad para participar. Podrán participar en la Promoción todas las personas mayores de 16 años. Los participantes, en caso de ser seleccionados como ganadores, deberán demostrar su edad y respectivos atestados con documento de identificación oficial vigente al día del canje del Premio. Los Organizadores se reservan el derecho de descalificar a cualquier participante que no cumpla con las condiciones establecidas en este Reglamento, sin que por este acto sea susceptible a cualquier denuncia por responsabilidad.

Adicional no podrán participar las siguientes personas:

1. Empleados, ejecutivos y funcionarios de los Organizadores, así como familiares de hasta segundo grado de consanguineidad de dichos empleados, ejecutivos y funcionarios. Sean estos papás, hijos y conyugues.
2. Empleados, ejecutivos y funcionarios involucrados en el desarrollo de esta Promoción que debido a su cargo puedan de alguna forma influir en el desarrollo de la Promoción o la asignación de los Premios
3. Haber sido ganador de alguna de las dinámicas de Subway Panamá en los últimos 3 meses.

Todo reclamo o recepción de algún Premio o beneficio implicará necesariamente el conocimiento y la aceptación de todas las disposiciones de este Reglamento y sus modificaciones. Para todos los efectos legales, el organizador entenderá que la manifestación de voluntad de la aceptación de ese conocimiento se verificará por el sólo hecho de participar, o reclamar el respectivo Premio o beneficio en cuyo caso el organizador podrá exigir al interesado antes de entregar el Premio, que mediante documento escrito deje constancia expresa de dicha aceptación y a su vez se adhiera por completo a las cláusulas de este reglamento. Si la persona no demuestra su voluntad de aceptar estas condiciones, los Organizadores no asumirá ningún tipo de responsabilidad, exonerándose de la obligación de permitir la participación y la entrega de un Premio o beneficio.

TERCERA. Premio. Los Premios que los Organizadores han destinado para la presente Promoción son los siguientes:

Las cantidades de los Premios antes mencionados son las cantidades totales que se han destinado a la presente Promoción. Esto no obliga a los Organizadores a hacer efectiva la entrega de las cantidades indicadas, sino que únicamente serán entregadas las cantidades que derive de las participaciones realizadas durante la vigencia de la Promoción o, hasta que se agote el número máximo indicado de Premios.

Pack de 3 galletas.

Pack de 3 galletas gratis a sabor a elección, según disponibilidad.  Se podrá canjear en todos los restaurantes SUBWAY de Panamá excepto Aeropuerto y Paso Canoas, si en el punto de venta indicado no cuenta con el producto para el canje de galletas gratis, el ganador debe dirigirse a otro punto de venta autorizado. El ganador debe presentar en el restaurante el comprobante de premio recibido desde las redes sociales o WhatsApp de Subway Panamá. Aplican términos y condiciones.

Sub Pechuga de pollo + Soda 16oz

Sub Pechuga de Pollo 15 cm + Soda 16oz gratis.  Se podrá canjear en todos los restaurantes SUBWAY de Panamá excepto Aeropuerto y Paso Canoas, si en el punto de venta indicado no cuenta con el producto para el canje, el ganador debe dirigirse a otro punto de venta autorizado. Sabor de la bebida de 16oz incluida a elección del consumidor. El ganador debe presentar en el restaurante el comprobante de premio recibido desde las redes sociales o WhatsApp de Subway Panamá. Aplican términos y condiciones.

Combo del día con galleta

Combo del día + combo de galleta y Soda 16oz.  Se podrá canjear en los restaurantes Subway identificados con la Promoción en todo el país. Sabor de Sub según el día del canje, sabor de la galleta y bebida incluida en el combo a elección del consumidor. El ganador debe presentar en el restaurante el comprobante de premio recibido desde las redes sociales o WhatsApp de Subway Panamá. Aplican términos y condiciones.

Es indispensable que el Ganador muestre el comprobante de Premio que se desplegará de la aplicación definida para la Promoción para que pueda reclamar su Premio, si no presentase dicha evidencia el Premio no podrá ser entregado.

Lo anterior no obliga a los Organizadores a hacer efectiva la entrega de los Premios, si los ganadores no cumplen a cabalidad con la mecánica promocional, ni cuentan con el documento de identificación y/o residencia vigente.

Los Organizadores no serán responsables en caso de que el ganador no pueda gozar del Premio por causas ajenas al patrocinador. A manera de ejemplo: no contar con un documento de identificación vigente emitido por las autoridades respectivas o no contar con el comprobante de Premio emitido en la aplicación de la Promoción. En ningún caso, los Organizadores asumirán indemnizaciones frente al ganador por mal uso del Premio, ni los costos por la obtención de los documentos requeridos por las autoridades.

Los Organizadores no serán responsables por cualquier daño, defecto, alergia alimentaria o inconveniente que pueda resultar de los Premios en los puntos de venta indicados en la presente Promoción. Lo anterior, es responsabilidad exclusiva del Ganador. En virtud de lo anterior, deberá mantener indemne de toda responsabilidad al Patrocinador y/o Puntos de Venta.

CUARTA. Mecánica de participación. La mecánica de la presente Promoción consiste en que los clientes serán invitados, vía comunicación digital para participar en un juego interactivo (alojado en una página web) en el que podrán demostrar sus destrezas y acumular puntos y participar en una dinámica en las redes sociales de Subway Panamá.

Al terminar el juego, cada participante deberá ingresar de manera voluntaria los siguientes datos personales para poder acceder a su puntaje.

• Nombre
• Apellido
• Correo electrónico
• Fecha de Nacimiento
• Aceptar términos y condiciones
• Aceptar recibir comunicaciones de The Coca-Cola Company sobre sus marcas y promociones

Una vez ingresado los datos, el cliente será dirigido a la tabla de posiciones donde deberá tomar una fotografía de su puntaje y compartir su mayor puntaje los días 20, 23, 27 y 31 de octubre de 2023, en IG taggeando las cuentas @subwaypanama y @Kistpanama_ para concursar por los 10 cupones diarios de la siguiente manera:

• Top puntajes del 1ro al 3ro: Combo del día con galleta gratis.
• Top puntajes del 4to al 6to: Sub Pechuga de pollo + Soda 16oz gratis.
• Top puntajes del 7mo al 10mo: Pack de 3 galletas gratis.

Los puntajes serán evaluados el día siguiente de las fechas de participación (20, 23, 27 y 31 de octubre) y se enviará a los ganadores por mensaje directo su cupón de beneficio, que dependerá de su puntaje y de la posición en la que ha quedado en la tabla de lideres.

En caso de encontrar empates en los puntajes, se elegirán los ganadores tomando en consideración el orden de la recepción de las publicaciones.

QUINTA. Territorialidad:

Concurso disponible únicamente en Panamá. Promoción válida únicamente en restaurantes Subway participantes. Los mismos podrán variar a total discrecionalidad de los Organizadores, en cualquier momento. Promoción válida únicamente para compras y entregas en restaurantes. No aplica para compras o pedidos en domicilio o web.

SEXTA. Vigencia de la Promoción. La Promoción estará vigente por tiempo limitado, iniciando el 20 de octubre 2023 y finaliza el 31 de octubre 2023, o bien al momento de agotar existencias de los Premios indicados, lo que ocurra primero. Concluido el plazo mencionado, se dará de baja a la página creada para la Promoción por lo que los Organizadores no tendrán obligación alguna con ningún participante de la Promoción.

Los Organizadores se reservan el derecho de modificar en cualquier momento el plazo de vigencia de la Promoción, con el sólo hecho de comunicarlo mediante una publicación por el mismo medio donde se publicó originalmente el Reglamento.

SÉPTIMA. Canje o Retiro de Premios. Los Premios serán entregados a las primeras 10 personas que cumplan con todos los requisitos indicados en la dinámica publicada en las redes sociales de Subway Panamá 

Subway se comunicará con la (s) persona (s) correspondiente (s) vía comentario o mensaje privado en el post de Instagram y por esta vía se le notificará sobre los detalles de; entrega y logística que conlleve el premio. Si después de 24 horas el ganador no responde sobre la aceptación del premio, Subway se reserva el derecho de otorgar dicho premio a otro ganador que haya cumplido con los requisitos de la dinámica.

Los ganadores de los premios podrán canjear su Premio en cualquier momento desde que son contactados por Subway Panamá hasta la fecha el 19 de noviembre del 2023.

En caso de que, el participante ganador no retire el Premio dentro del plazo estipulado, el derecho al Premio caducará bajo su total responsabilidad y sin que exista posibilidad de reclamo alguno contra el patrocinador. 

OCTAVA: Datos Personales. Los participantes, sus representantes o tutores en caso de menores de edad, otorgan de forma libre, específica, informada y expresa su consentimiento para la recopilación de sus datos personales de carácter no sensible, y autorizan el acceso a dicha información por parte de los organizadores y su inclusión en una base de datos. De igual forma, los participantes tendrán derecho a solicitar la rectificación de sus datos o eliminación de la base de datos que el organizador o terceros hayan recopilado y procesado.

II. TRATAMIENTO, PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE LOS DATOS PERSONALES (Aviso de privacidad)

Los datos personales recolectados a través del sitio web serán incluidos en un fichero automatizado cuyos responsables son:

VENTAS Y MERCADEO, S.A, entidad constituida de conformidad con las leyes de Panamá, inscrita a la ficha 12677, de la sección de Micropelículas (Mercantil) del Registro Público de Panamá, con domicilio en Panamá, Corregimiento de Río Abajo, Ave. Domingo Díaz, Edificio Coca Cola FEMSA, a un costado de la Cárcel de Mujeres.

The Coca-Cola Company

VENTAS Y MERCADEO, S.A., Subway y The Coca-Cola Company, en adelante serán los “Los Responsables.”

1. ¿Qué datos personales recolectamos?

Los Responsables recaban los siguientes datos personales:

• Nombre
• Apellido
• Correo electrónico
• Fecha de Nacimiento.

1. ¿Con qué fines utilizamos los datos personales de los Participantes?

Los Responsables utilizan los datos que se faciliten a través de la página web para el sorteo y entrega de los Premios dentro de la Promoción “SNACK & WIN” :

1. Identificar y contactar al usuario/ganador. 
2. Entregar los Premios correspondientes.
3. Desarrollar las actividades necesarias para el cumplimiento de las obligaciones que se originen de este Reglamento.
4. Asimismo, para generar estadísticas, realizar estudios sobre gustos y preferencias del participante y desarrollar estrategias comerciales.

 

1. ¿Quiénes son los destinatarios de los datos y quiénes pueden consultarlos?

Los Responsables son los únicos destinatarios de los datos que se recolectan a través de la página web, sin embargo, podrán dar acceso a sus terceros proveedores para consultar estos datos en lo que fuere estrictamente necesario para:

1. Ejecutar actividades operativas y administrativas relacionadas con la entrega de los Premios.
2. Cumplir cualquier obligación que tengan Los Responsables en virtud del presente Reglamento. 
3. Atender necesidades funcionales y de cualquier otro tipo de la página web.
4. Llevar estadísticas y generar estudios de consumo, gustos y preferencias.

De igual manera, Los Responsables podrán dar acceso para consulta a sus subsidiarias, otras Unidades de Negocio que son parte del grupo, y equipos de auditoría con el fin de (diseñar estrategias comerciales, y generar estadísticas.)

1. ¿Qué medidas de seguridad y control utilizamos para la protección de datos personales?

Los Responsables cuentan con políticas, procedimientos y controles de seguridad administrativos y técnicos para asegurar que el tratamiento de los datos personales de los participantes se ajuste a la ley aplicable.

Para la recopilación y tratamiento de la información se aplicarán procedimientos automatizados y/o manuales siempre manteniendo los protocolos de seguridad necesarios para protegerlos contra cualquier destrucción, pérdida, alteración, acceso, divulgación o uso accidental, ilegal o no autorizado.

1. ¿Es obligatorio para el participante brindar sus datos personales?

La entrega de los datos por parte de los participantes es obligatoria, por lo que su omisión no le permitiría al participante registrarse en la página web ni gozar de los Premios que se sortearán a través de esta. La inexactitud en los datos proporcionados por el participante podría ocasionar errores de registro como usuario y en la entrega de Premios en cuyo caso la responsabilidad es exclusiva del participante por lo que no cabe ninguna queja o reclamo en contra de Los Responsables.

Al aceptar el presente Aviso de Privacidad los participantes reconocen y aceptan su obligación de brindar información veraz y actualizada.

1. ¿Qué derechos tienen los participantes respecto a sus datos personales?

Los titulares de los datos personales podrán ejercer de forma gratuita sus derechos de acceso, rectificación, actualización, cancelación y eliminación de sus datos en cualquier momento, así como revocar su consentimiento de conformidad con lo que indica la ley, dirigiéndose al correo compliancecamsur@kof.com.mx

1. Modificaciones al Aviso de Privacidad

En caso de alguna modificación al Aviso de Privacidad se comunicará mediante el mismo medio que se utilice en caso de un cambio al presente Reglamento.

Al aceptar este Aviso de Privacidad el participante autoriza de forma individualizada, libre, voluntaria, inequívoca, específica e informada a Los Responsables tratar sus datos conforme lo indicado en el presente y a la Ley 8968.

III. CONSIDERACIONES GENERALES DE LA PROMOCIÓN

• Se entenderá que toda persona mayor de 16 años de edad que decida participar en esta Promoción conoce y acepta las condiciones, responsabilidades y limitaciones establecidas en este Reglamento y en los documentos a que éste hace referencia. 
• La Promoción es por tiempo limitado y hasta agotar existencias, una vez vencido el plazo para participar, o se agoten los Premios, caducará el derecho con relación al mismo. En caso de que, la Vigencia de la Promoción concluya porque se agotaron la existencia de los Premios, el Patrocinador lo anunciará a través de cualquiera de los medios que estén a su alcance.
• El participante de la Promoción que decida y cumpla con la mecánica promocional establecida tiene por entendido que este Reglamento se basa en el ordenamiento jurídico panameño, por lo que cualquier reclamo se tramitará según la legislación panameña en tribunales de justicia de Panamá; sin embargo, los Organizadores se reservan el derecho de modificar el presente Reglamento y condiciones de la Promoción en cualquier momento y resolver a su entera discreción cualquier situación que se presente durante su vigencia y que no se contemple en el mismo. Lo anterior, será anunciado por el Patrocinador a través de cualquiera de los medios que estén a su alcance.
• Ni los organizadores de esta Promoción, ni sus filiales, agencias, distribuidores o representantes asumen responsabilidad alguna por la negativa que contravengan por parte de algún punto de venta a lo establecido en este Reglamento o bien cuando se solicite participación posterior al vencimiento de la Promoción.
• Los Organizadores no son responsables en ninguna medida por ningún eventual gasto en que deba incurrir un destinatario de la Promoción para participar y/o aceptar el Premio. 
• Los Organizadores tendrán la facultad unilateral de modificar las condiciones del presente reglamento total o parcialmente en cualquier momento para incluir todas aquellas modificaciones necesarias para la buena marcha de la Promoción y en general, tendrá también la facultad unilateral de dar por terminada anticipadamente la Promoción o incluso suspenderla, con la única obligación de notificarlo a través del mismo medio por el cual se publicó este reglamento originalmente, siempre y cuando con ello no atente contra los derechos adquiridos por los Participantes de la Promoción; y en general tendrá también la facultad de finalizarlo anticipadamente o incluso suspenderlo si detecta defraudaciones o situaciones que imposibiliten llevar a buen término la presente Promoción. Adicionalmente, se dará un aviso a través del mismo lugar donde se publicó dicho reglamento originalmente.
• El presente reglamento no obliga a los Organizadores con determinada persona o determinada colectividad sino sólo con quien acepte los términos del presente reglamento y sus eventuales modificaciones.
• En la publicidad de la presente Promoción se hace referencia a la frase: “Promoción valida del 20 de octubre al 31 de octubre del 2023 o hasta agotar existencias, ver reglamento en www.subwaypanama.com ”
• En ninguna circunstancia el Premio es negociable, ni transferible. No puede ser reclamado o rembolsado por dinero u otros objetos que no sean los especificados como “Premios” por el patrocinador en este Reglamento.
• La responsabilidad de los Organizadores concluye al momento de realizar la entrega de los Premios siempre que los participantes de la Promoción hayan reclamado el Premio y cumplido con los requisitos de acuerdo con lo establecido en el presente reglamento.
• Si una persona no acepta los términos y condiciones de la promoción, el Premio se considera renunciado y extinguido en relación con el participante y no le asistirá derecho a reclamo o indemnización alguna. 
• No podrán participar por los Premios de esta Promoción: personal de los Organizadores, Coca-Cola (VENTAS Y MERCADEO, S.A., Coca Cola FEMSA de Panamá, S.A. y The Coca-Cola Company), y/o de cualquier otro proveedor involucrado en la presente mecánica, así como distribuidor, socios comerciales, agencias de publicidad, y cualquier otro tercero que conozca de la Promoción. Los Organizadores se reservan el derecho de no entregar el Premio en caso de que suceda esta situación o inclusive a solicitar la devolución de este en el caso de que ya se haya sido canjeado por la persona.
• Los Organizadores se reservan el derecho de reemplazar, a su entera discrecionalidad, el Premio por otro u otros de similares características, en cualquier momento de Vigencia de la Promoción, con el sólo hecho de hacer una publicación en el mismo medio que se publicó el presente reglamento.
• Los Organizadores se reservan el derecho de realizar la correcta interpretación de las condiciones, así como de definir las reglas aplicables a cualquier situación no prevista en este reglamento.
• Con su participación, la persona autoriza al patrocinador a que su nombre e imagen aparezcan en publicaciones y demás medios publicitarios y en general en todo material de divulgación de las actividades posteriores a la Promoción, como entrega y recibo del Premio, sin que implique remuneración o compensación adicional, ni reclamos por derechos de imagen, los cuales se tienen por cedidos temporalmente pero sólo para los efectos de divulgación del resultado de esta Promoción. 
• Los Organizadores se reservan el derecho de exigirle al participante que decida canjear/retirar un Premio, que mediante documento escrito manifieste su aceptación de este Reglamento y de los documentos a que éste hace referencia, así como de las responsabilidades vinculantes que le supondría solicitar el canje de un Premio de esta Promoción, derecho de uso de imagen y nombre para efectos de la presente Promoción y cualquier otro que se requiera. La negativa, por parte del participante que desee canjear un Premio, a firmar o aceptar cualquiera de las condiciones o beneficios de este Reglamento, eximirá de la responsabilidad de canjear el Premio al patrocinador y no tendrá responsabilidad alguna con el beneficiario o ganador.

IV. SERVICIO DE ATENCIÓN

Para más información o consultas pueden dirigir al Centro de Información y Servicio al Cliente al siguiente correo electrónico: Servicioalcliente@subway.com.pa dentro del siguiente horario de atención: lunes a viernes de 8:00am a 5:00pm.